中央市立図書館
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| タイトル | ディズニーの「おもてなし」プラチナルール |
|---|---|
| タイトルヨミ | ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ/ﾉ/ｵﾓﾃﾅｼ/ﾌﾟﾗﾁﾅ/ﾙｰﾙ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Dizuni/no/omotenashi/purachina/ruru |
| サブタイトル | お客様に３００％の満足と感動を！ |
| タイトル関連情報標目(Gのローマ字形) | Okyakusama/ni/sanbyakupasento/no/manzoku/to/kando/o |
| タイトル関連情報標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ｹﾞｽﾄ/ﾆ/300%/ﾉ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｶﾝﾄﾞｳ/ｵ |
| タイトル関連情報標目(カタカナ形(第2タイトル)) | ｵｷｬｸｻﾏ/ﾆ/ｻﾝﾋﾞｬｸﾊﾟｰｾﾝﾄ/ﾉ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｶﾝﾄﾞｳ/ｵ |
| サブタイトルヨミ | ｹﾞｽﾄ/ﾆ/ｻﾝﾋﾞｬｸﾊﾟｰｾﾝﾄ/ﾉ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｶﾝﾄﾞｳ/ｵ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Gesuto/ni/sanbyakupasento/no/manzoku/to/kando/o |
| 翻訳書の原書の原タイトル | 原タイトル：Ｔｈｅ ｗｏｎｄｅｒｆｕｌ ｗｏｒｌｄ ｏｆ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｔ Ｄｉｓｎｅｙ |
| 著者 | Ｊ．ジェフ・コーバー∥著 |
| 著者ヨミ | ｺｰﾊﾞｰ,J.ｼﾞｪﾌ |
| 著者標目(原綴形(西洋人統一形)) | Kober,J.Jeff |
| 著者標目(カタカナ形(西洋人の記述に対応する)) | J/ｼﾞｪﾌ/ｺｰﾊﾞｰ |
| 著者標目(ローマ字形) | Koba,J.Jefu |
| 記述形典拠コード | 120002744810001 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 120002744810000 |
| 著者標目(著者紹介) | 本場ディズニーのＣＳ（顧客満足）統括指導責任者として活躍後、ＦｅｄＥｘやＭｅｔＬｉｆｅなどアメリカを代表する企業を顧問先とするＣＳコンサルタントとして著名。 |
| 著者 | 服部／千佳子∥訳 |
| 著者ヨミ | ﾊｯﾄﾘ,ﾁｶｺ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 服部／千佳子 |
| 著者標目(ローマ字形) | Hattori,Chikako |
| 記述形典拠コード | 110004385510000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110004385510000 |
| 件名標目(漢字形) | ディズニーランド |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾗﾝﾄﾞ |
| 件名標目(ローマ字形) | Dizunirando |
| 件名標目(典拠コード) | 510309100000000 |
| 出版者 | 日本文芸社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝ/ﾌﾞﾝｹﾞｲｼｬ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Nihon/Bungeisha |
| 出版典拠コード | 310000189540000 |
| 本体価格 | ￥１５００ |
| ISBN(13)に対応する出版年月 | ２０１４．１ |
| ISBN | 4-537-26055-7 |
| ISBNに対応する出版年月 | ２０１４．１ |
| TRCMARCNo. | 14002861 |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 1849 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2014.1 |
| ページ数等 | 239p |
| 大きさ | 19cm |
| NDC8版 | 689.3 |
| NDC分類 | 689.5 |
| 図書記号 | ｺﾃﾞ |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 6016 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | ２０１４０１ |
| 図書記号(単一標目指示) | ７５１Ａ０１ |
| MARC種別 | Ａ |
| 内容紹介 | 最強の「おもてなし」は、ゴールデンルールでなく「プラチナルール」から生まれる！ 本場ディズニーで「プラチナルール」に基づくＣＳ（顧客満足）の陣頭指揮を執った著者が、「おもてなし」の精髄を語る。 |
| ジャンル名 | ６０ |
| ストックブックスコード | ＳＢ |
| テキストの言語 | ｊｐｎ |
| データレベル | Ｆ |
| レコード作成機関(システムコード) | ｔｒｃｍａｒｃ |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | ＴＲＣ |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | ２０１４０１１６ |
| レコード作成機関(国名コード) | ＪＰ |
| レコード作成機関(目録規則) | ＮＣＲ１９８７ |
| 一般的処理データ | ２０１４０１１６ ２０１４ ＪＰＮ |
| 刊行形態区分 | A |
| 原書の言語 | ｅｎｇ |
| 更新レベル | ０００１ |
| 最終更新日付 | ２０１４０１１７ |
| 出版国コード | JP |
| 装丁コード | 10 |
| 利用対象 | L |
| ISBN(13) | 978-4-537-26055-7 |