中央市立図書館

リピート率７割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし

• 著者 幡野／保裕∥著
• 出版者 かんき出版
• 出版年 2011.10

• 内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。１００日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。

• 受取館を選択して「予約カートに追加」のボタンを押してください。