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ディズニーの「おもてなし」プラチナルール お客様に３００％の満足と感動を！

  • 内容紹介 最強の「おもてなし」は、ゴールデンルールでなく「プラチナルール」から生まれる！　本場ディズニーで「プラチナルール」に基づくＣＳ（顧客満足）の陣頭指揮を執った著者が、「おもてなし」の精髄を語る。
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蔵書情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
91123095 田富 閉架書庫 689 ｺ 一般書 　
予約数 0件

基本情報

タイトル ディズニーの「おもてなし」プラチナルール
タイトルヨミ ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ/ﾉ/ｵﾓﾃﾅｼ/ﾌﾟﾗﾁﾅ/ﾙｰﾙ
サブタイトル お客様に３００％の満足と感動を！
サブタイトルヨミ ｹﾞｽﾄ/ﾆ/ｻﾝﾋﾞｬｸﾊﾟｰｾﾝﾄ/ﾉ/ﾏﾝｿﾞｸ/ﾄ/ｶﾝﾄﾞｳ/ｵ
著者 Ｊ．ジェフ・コーバー∥著
著者ヨミ ｺｰﾊﾞｰ,J.ｼﾞｪﾌ
著者 服部／千佳子∥訳
著者ヨミ ﾊｯﾄﾘ,ﾁｶｺ
出版者 日本文芸社
出版者ヨミ ﾆﾎﾝ/ﾌﾞﾝｹﾞｲｼｬ
本体価格 ￥１５００
ISBN 4-537-26055-7
ページ数等 239p
大きさ 19cm
NDC分類 689.5
内容紹介 最強の「おもてなし」は、ゴールデンルールでなく「プラチナルール」から生まれる！　本場ディズニーで「プラチナルール」に基づくＣＳ（顧客満足）の陣頭指揮を執った著者が、「おもてなし」の精髄を語る。
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