中央市立図書館

困ったときの新人ケアマネ虎の巻 対応のポイントがすぐわかる ポケット介護

• 著者 杉山／想子∥著
• 出版者 技術評論社
• 出版年 2017.4

• 内容紹介 ケアマネの仕事、ケアプランのつくり方、サービスの開始から終結までの流れなど、ケアマネ業務のプロセスを、イラストと図を豊富に使ってていねいに解説。クレーム対応やよくあるトラブルなど、実務に役立つノウハウが満載。

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