中央市立図書館
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| タイトル | 「サービス」の常識 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｻｰﾋﾞｽ/ﾉ/ｼﾞｮｳｼｷ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Sabisu/no/joshiki |
| サブタイトル | 顧客に「感動以上」の喜びを提供するための |
| シリーズ名標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ＰＨＰ／ビジネス／シンショ |
| シリーズ名標目(カタカナ形) | ﾋﾟｰｴｲﾁﾋﾟｰ/ﾋﾞｼﾞﾈｽ/ｼﾝｼｮ |
| シリーズ名標目(シリーズコード) | 202085 |
| シリーズ名標目(ローマ字形) | Pieichipi/bijinesu/shinsho |
| シリーズ名標目(典拠コード) | 607258800000000 |
| シリーズ名標目(部編名,巻次,回次,年次等の読み) | 49 |
| シリーズ名標目(部編名,巻次,回次,年次等の配列記号) | ００００４９ |
| シリーズ名 | ＰＨＰビジネス新書 |
| タイトル関連情報標目(Gのローマ字形) | Ｋｏｋｙａｋｕ／ｎｉ／ｋａｎｄｏ／ｉｊｏ／ｎｏ／ｙｏｒｏｋｏｂｉ／ｏ／ｔｅｉｋｙｏ／ｓｕｒｕ／ｔａｍｅ／ｎｏ |
| タイトル関連情報標目(カタカナ形(第2タイトル)) | コキャク／ニ／カンドウ／イジョウ／ノ／ヨロコビ／オ／テイキョウ／スル／タメ／ノ |
| サブタイトルヨミ | コカク／ニ／カンドウ／イジョウ／ノ／ヨロコビ／オ／テイキョウ／スル／タメ／ノ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Ｋｏｋａｋｕ／ｎｉ／ｋａｎｄｏ／ｉｊｏ／ｎｏ／ｙｏｒｏｋｏｂｉ／ｏ／ｔｅｉｋｙｏ／ｓｕｒｕ／ｔａｍｅ／ｎｏ |
| シリーズの部編名,巻次,回次,年次等 | ０４９ |
| 著者 | 武田／哲男∥著 |
| 著者ヨミ | ﾀｹﾀﾞ,ﾃﾂｵ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 武田／哲男 |
| 著者標目(ローマ字形) | Takeda,Tetsuo |
| 記述形典拠コード | 110001196310000 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 110001196310000 |
| 件名標目(漢字形) | サービス |
| 件名標目(カタカナ形) | ｻｰﾋﾞｽ |
| 件名標目(ローマ字形) | Sabisu |
| 件名標目(典拠コード) | 510164900000000 |
| 出版者 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版者ヨミ | ﾋﾟｰｴｲﾁﾋﾟｰ/ｹﾝｷｭｳｼﾞｮ |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Pieichipi/Kenkyujo |
| 出版典拠コード | 310000465590000 |
| 本体価格 | ￥８４０ |
| ISBN(13)に対応する出版年月 | ２００８．２ |
| ISBN | 4-569-69750-5 |
| ISBNに対応する出版年月 | ２００８．２ |
| TRCMARCNo. | 08002608 |
| Gコード | 32009144 |
| 『週刊新刊全点案内』号数 | 1554 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2008.2 |
| ページ数等 | ２５２ｐ |
| 大きさ | １８ｃｍ |
| NDC8版 | 673 |
| NDC分類 | 673 |
| 図書記号 | タサ |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 7159 |
| 出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字)) | ２００８０２ |
| 図書記号(単一標目指示) | ７５１Ａ０１ |
| MARC種別 | Ａ |
| 内容紹介 | ＣＳ・顧客満足の第一人者である著者が、「サービスとは何か？」「サービスの究極の目的とは何か？」を説く。顧客心理の把握やクレーム対応、仕組み作りなど、すぐに応用できる実践手法や事例も満載。 |
| ジャンル名 | ３２ |
| テキストの言語 | ｊｐｎ |
| データレベル | Ｆ |
| レコード作成機関(システムコード) | ｔｒｃｍａｒｃ |
| レコード作成機関(レコード作成機関名) | ＴＲＣ |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | ２００８０１１５ |
| レコード作成機関(国名コード) | ＪＰ |
| レコード作成機関(目録規則) | ＮＣＲ１９８７ |
| 一般的処理データ | ２００８０１１５ ２００８ ＪＰＮ |
| 刊行形態区分 | Ａ |
| 更新レベル | ０００３ |
| 最終更新日付 | ２０１２０２０３ |
| 出版国コード | ＪＰ |
| 装丁コード | １０ |
| 特殊な刊行形態区分 | Ｓ |
| 利用対象 | Ｌ |
| ISBN(13) | ９７８－４－５６９－６９７５０－５ |
| 国コード | 001 |
| 和洋区分 | 0 |
| 言語コード | jpn |