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くわしいないよう

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ネット予約時代の困ったお客のトリセツ

  • ないよう ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
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ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん きんたい しりょうじょうたい
181155926 玉穂 一般⑪ 673 ｲ 一般書 　
よやくのかず 0けん

きほんじょうほう

タイトル ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
タイトルヨミ ﾈｯﾄ/ﾖﾔｸ/ｼﾞﾀﾞｲ/ﾉ/ｺﾏｯﾀ/ｵｷｬｸ/ﾉ/ﾄﾘｾﾂ
著者 飯野／たから∥著
著者ヨミ ｲｲﾉ,ﾀｶﾗ
著者 佐藤／祐介∥監修
著者ヨミ ｻﾄｳ,ﾕｳｽｹ
出版者 自由国民社
出版者ヨミ ｼﾞﾕｳ/ｺｸﾐﾝｼｬ
本体価格 \1400
ISBN 978-4-426-12543-1
ページ数等 239p
大きさ 19cm
NDC分類 673.3
内容紹介 ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
注意点
  • ※著作権の関係上、貸出が出来ない資料もありますが、ご了承ください。
  • ※雑誌の最新号は、次号受入までは貸出できませんのでご注意ください。
  • ホームページから予約するには図書館で利用登録及びパスワード・メールアドレス登録をする必要があります。
  • インターネット予約サービスで予約できる資料は、1人につき5点までです。
  • ※ただし、課題図書等は2点まで。視聴覚資料（ビデオ・CD・DVD）は予約できません。
  • 　（課題図書については「課題図書一覧」を参照）
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