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タイトル
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接客用語辞典
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タイトルヨミ
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ｾｯｷｬｸ/ﾖｳｺﾞ/ｼﾞﾃﾝ
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タイトル標目(ローマ字形)
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Sekkyaku/yogo/jiten
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サブタイトル
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どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる
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サブタイトル
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お店に１冊！販売員に１冊！
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タイトルに関する注記のタイトル標目(カタカナ形)
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ﾄﾞﾝﾅ/ﾊﾞﾒﾝ/ﾄﾞﾝﾅ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾃﾞﾓ/ｷﾁﾝﾄ/ﾊﾅｾﾙ/ｾｯｷｬｸ/ﾖｳｺﾞ/ｼﾞﾃﾝ
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タイトルに関する注記のタイトル標目(ローマ字形)
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Donna/bamen/donna/okyakusama/demo/kichinto/hanaseru/sekkyaku/yogo/jiten
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サブタイトルヨミ
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ﾄﾞﾝﾅ/ﾊﾞﾒﾝ/ﾄﾞﾝﾅ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾃﾞﾓ/ｷﾁﾝﾄ/ﾊﾅｾﾙ
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タイトル関連情報標目(ローマ字形)
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Donna/bamen/donna/okyakusama/demo/kichinto/hanaseru
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タイトル関連情報標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形)
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ｵﾐｾ/ﾆ/1ｻﾂ/ﾊﾝﾊﾞｲｲﾝ/ﾆ/1ｻﾂ
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サブタイトルヨミ
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ｵﾐｾ/ﾆ/ｲｯｻﾂ/ﾊﾝﾊﾞｲｲﾝ/ﾆ/ｲｯｻﾂ
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タイトル関連情報標目(ローマ字形)
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Omise/ni/issatsu/hanbaiin/ni/issatsu
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著者
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尾形／圭子∥著
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著者ヨミ
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ｵｶﾞﾀ,ｹｲｺ
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著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形))
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尾形／圭子
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著者標目(ローマ字形)
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Ogata,Keiko
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記述形典拠コード
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110003740190000
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著者標目(統一形典拠コード)
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110003740190000
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著者標目(著者紹介)
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株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。戦略マナー講師、接客コンサルタント、僧侶。著書に「電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー」など。
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件名標目(漢字形)
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接客
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件名標目(カタカナ形)
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ｾｯｷｬｸ
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件名標目(ローマ字形)
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Sekkyaku
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件名標目(典拠コード)
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511694300000000
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件名標目(漢字形)
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話しかた
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件名標目(カタカナ形)
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ﾊﾅｼｶﾀ
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件名標目(ローマ字形)
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Hanashikata
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件名標目(典拠コード)
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511489100000000
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タイトルに関する注記
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奥付のタイトル：どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる接客用語辞典
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出版者
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すばる舎
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出版者ヨミ
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ｽﾊﾞﾙｼｬ
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出版者・頒布者等標目(ローマ字形)
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Subarusha
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出版典拠コード
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310000790630000
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本体価格
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\1400
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ISBN(13)に対応する出版年月
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2017.3
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ISBN
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978-4-7991-0589-4
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ISBNに対応する出版年月
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2017.3
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TRCMARCNo.
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17014714
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関連TRC 電子 MARC №
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183020870000
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『週刊新刊全点案内』号数
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2006
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出版地,頒布地等
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東京
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出版年月,頒布年月等
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2017.3
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ページ数等
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196p
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大きさ
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19cm
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NDC8版
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673.3
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NDC分類
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673.3
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図書記号
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ｵｾ
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出版者・頒布者等標目(出版者コード)
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3791
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出版者・頒布者等標目(出版年月,頒布年月等(数字))
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201703
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MARC種別
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A
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図書記号(単一標目指示)
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751A01
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ＮＤＣ10版
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673.3
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内容紹介
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言葉遣いでお客様を逃していませんか？ おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。
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ジャンル名
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32
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テキストの言語
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jpn
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データレベル
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M
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ベルグループコード
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14
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レコード作成機関(システムコード)
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trcmarc
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レコード作成機関(レコード作成機関名)
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TRC
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レコード作成機関(レコード提供年月日)
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20170322
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レコード作成機関(国名コード)
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JP
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レコード作成機関(目録規則)
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NCR1987
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一般的処理データ
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20170322 2017 JPN
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刊行形態区分
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A
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更新レベル
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0002
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最終更新日付
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20230526
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索引フラグ
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1
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出版国コード
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JP
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装丁コード
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10
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利用対象
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L
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ISBN(13)
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978-4-7991-0589-4
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