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くわしいないよう

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接客用語辞典 どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる

  • ないよう 言葉遣いでお客様を逃していませんか？　おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。
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ぞうしょ

ばんごう かん ばしょ きごう しりょうくぶん きんたい しりょうじょうたい
181144303 玉穂 一般⑪ 673 ｵ 一般書 　
よやくのかず 0けん

きほんじょうほう

タイトル 接客用語辞典
タイトルヨミ ｾｯｷｬｸ/ﾖｳｺﾞ/ｼﾞﾃﾝ
サブタイトル どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる
サブタイトル お店に１冊！販売員に１冊！
サブタイトルヨミ ﾄﾞﾝﾅ/ﾊﾞﾒﾝ/ﾄﾞﾝﾅ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾃﾞﾓ/ｷﾁﾝﾄ/ﾊﾅｾﾙ
サブタイトルヨミ ｵﾐｾ/ﾆ/ｲｯｻﾂ/ﾊﾝﾊﾞｲｲﾝ/ﾆ/ｲｯｻﾂ
著者 尾形／圭子∥著
著者ヨミ ｵｶﾞﾀ,ｹｲｺ
出版者 すばる舎
出版者ヨミ ｽﾊﾞﾙｼｬ
本体価格 \1400
ISBN 978-4-7991-0589-4
ページ数等 196p
大きさ 19cm
NDC分類 673.3
内容紹介 言葉遣いでお客様を逃していませんか？　おさえておきたい接客用語の基本をしっかりと身につけた上で、お客様の心に響く「伝え方」を学べる本。クレーム対応の接客用語や、スタッフ間の会話用語も取り上げる。
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