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タイトル
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利用者・家族からのハラスメント
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タイトルヨミ
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ﾘﾖｳｼｬ/ｶｿﾞｸ/ｶﾗ/ﾉ/ﾊﾗｽﾒﾝﾄ
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サブタイトル
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もう悩まないあきらめない
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サブタイトル
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ケアマネ必携！
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サブタイトル
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よりよい関係づくりのために今からできる法的対応と予防策
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サブタイトルヨミ
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ﾓｳ/ﾅﾔﾏﾅｲ/ｱｷﾗﾒﾅｲ
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サブタイトルヨミ
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ｹｱﾏﾈ/ﾋｯｹｲ
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サブタイトルヨミ
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ﾖﾘ/ﾖｲ/ｶﾝｹｲｽﾞｸﾘ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾆ/ｲﾏ/ｶﾗ/ﾃﾞｷﾙ/ﾎｳﾃｷ/ﾀｲｵｳ/ﾄ/ﾖﾎﾞｳｻｸ
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著者
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真下／美由起∥著
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著者ヨミ
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ﾏｼﾓ,ﾐﾕｷ
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著者
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高室／成幸∥著
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著者ヨミ
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ﾀｶﾑﾛ,ｼｹﾞﾕｷ
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著者
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佐賀／由彦∥編集協力
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著者ヨミ
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ｻｶﾞ,ﾖｼﾋｺ
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出版者
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第一法規
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出版者ヨミ
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ﾀﾞｲｲﾁ/ﾎｳｷ
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本体価格
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\2500
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ISBN
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978-4-474-09446-8
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ページ数等
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233p
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大きさ
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19cm
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NDC分類
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369.26
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内容紹介
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ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント５つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
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