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小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル 超入門！高齢社会の接客新常識！

  • 内容紹介 小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理＆対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。
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蔵書情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
91125647 田富 閉架書庫 673 ﾀ 一般書 　
予約数 0件

基本情報

タイトル 小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル
タイトルヨミ ｺｳﾘｷﾞｮｳ/ｻｰﾋﾞｽｷﾞｮｳ/ﾉ/ﾀﾒ/ﾉ/ﾆﾝﾁｼｮｳ/ﾉ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾀｲｵｳ/ﾏﾆｭｱﾙ
サブタイトル 超入門！高齢社会の接客新常識！
サブタイトルヨミ ﾁｮｳﾆｭｳﾓﾝ/ｺｳﾚｲ/ｼｬｶｲ/ﾉ/ｾｯｷｬｸ/ｼﾝｼﾞｮｳｼｷ
著者 田中／元∥著
著者ヨミ ﾀﾅｶ,ﾊｼﾞﾒ
出版者 ぱる出版
出版者ヨミ ﾊﾟﾙ/ｼｭｯﾊﾟﾝ
本体価格 \2000
ISBN 978-4-8272-0884-9
ページ数等 191p
大きさ 21cm
NDC分類 673.3
内容紹介 小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理＆対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。
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