中央市立図書館
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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| 191020827 | 豊富 | 壁面３ | 673 ﾐ | 一般書 |
| タイトル | 一生使える「接客サービス」の教科書 |
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| タイトルヨミ | ｲｯｼｮｳ/ﾂｶｴﾙ/ｾｯｷｬｸ/ｻｰﾋﾞｽ/ﾉ/ｷｮｳｶｼｮ |
| サブタイトル | あらゆるタイプのお客様に選ばれる |
| サブタイトルヨミ | ｱﾗﾕﾙ/ﾀｲﾌﾟ/ﾉ/ｵｷｬｸｻﾏ/ﾆ/ｴﾗﾊﾞﾚﾙ |
| 著者 | 三上／ナナエ∥著 |
| 著者ヨミ | ﾐｶﾐ,ﾅﾅｴ |
| 著作 | 一生使える「接客サービスの基本」 |
| 出版者 | 大和出版 |
| 出版年月 | 2024.10 |
| ページ数等 | 253p |
| 大きさ | 19cm |
| 価格 | \1600 |
| ISBN | 978-4-8047-1913-9 |
| 内容紹介 | 接客の心がまえ、ニーズの見抜き方、立ち居振る舞い、話し方・聴き方…。極上のサービスを知り尽くした元ＡＮＡのＣＡが、圧倒的な顧客満足を生むコツを明かす。困ったお客様さえもファンになるクレーム・カスハラ対応も伝授。 |
| NDC9版 | 673.3 |
| NDC10版 | 673.3 |
| 利用対象 | 一般（L） |
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＜三上／ナナエ∥著＞
研修講師。接客・接遇・コミュニケーション力向上研修などを行う。著書に「ビジネストラブル脱出フレーズ８０」「仕事の成果って、「報・連・相」で決まるんです。」など。
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